1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:

Kratochvíl spol. s r.o.
se sídlem Bienerova 1532, 274 01 Slaný
IČO: 18623280
zapsaná u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 6303
e-mail: sekretariat@kratochvil-elektro.cz
tel.: +420 312 500 611
(dále jen „prodávající“)

a zákazníkem (dále jen „kupující“).

1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují jak na spotřebitele, tak na podnikatele, pokud není uvedeno jinak.

1.3. Ustanovení odchylná od těchto podmínek lze sjednat individuálně ve smlouvě.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativního charakteru a není návrhem na uzavření smlouvy.

2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

2.3. Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo požádat o dodatečné potvrzení objednávky.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

3.2. Kupující může uhradit cenu těmito způsoby:

• platba převodem na účet

• platba kartou

• dobírka

• hotově při osobním odběru

3.3. Kupující je povinen uhradit také náklady na dopravu dle zvoleného způsobu doručení.

3.4. Prodávající je oprávněn požadovat platbu předem.

3.5. Daňový doklad je vystaven elektronicky.

4. Dodání zboží

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců třetích stran (např. Raben, GLS, PPL apod.) nebo osobním odběrem.

4.2. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

4.3. Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Odstoupení musí být odesláno ve lhůtě 14 dnů.

5.3. Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží.

5.4. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

5.5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

5.6. Odstoupit nelze zejména u zboží upraveného na přání zákazníka nebo u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů otevřeno.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

6.1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.

6.2. Spotřebitel může vytknout vadu do 2 let od převzetí.

6.3. Projeví-li se vada do 1 roku, má se za to, že existovala již při převzetí.

6.4. Kupující může požadovat:

• opravu

• výměnu

• přiměřenou slevu

• odstoupení od smlouvy (v případě podstatné vady)

6.5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

6.6. Reklamaci lze uplatnit:

• osobně v provozovně

• e-mailem na obchod@kratochvil-elektro.cz

6.7. Kupující obdrží potvrzení o přijetí i vyřízení reklamace.

7. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

7.1. U podnikatelů se neuplatní ustanovení o odstoupení do 14 dnů.

7.2. Odpovědnost za vady se řídí občanským zákoníkem bez zvláštní ochrany spotřebitele.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).

8.2. Platformu EU pro řešení sporů online lze využít na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem dostupným na webu.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

10.2. Pokud je některé ustanovení neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

10.3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 2. 2026.

ZPĚT NA HLAVNÍ MENU