Magazín

Můj košík: 0,00 Kč 0

Do dopravy zdarma zbýva 9999,- Kč

Oblíbené

0

Oblíbené produkty:

0
Menu

FAQ - Často kladené dotazy

Často kladené dotazy


Připravili jsme odpovědi na nejčastější otázky týkající se našeho B2B portálu, objednávek, skladové dostupnosti a obchodních podmínek.

📦 Jsou skladové informace aktuální?

Ano. Portál zobrazuje aktuální skladovou dostupnost hlavního skladu ve Slaném i externího skladu v Nové Pace včetně reálného stavu zásob.

🔒 Kdy dochází k rezervaci zboží?

Pokud je zboží skladem, rezervace probíhá automaticky okamžikem odeslání objednávky.

🏷 Co znamenají kódy pro jiné balení?

Zobrazují logistické údaje jako EAN kódy, typ balení a počet kusů v jednotlivých baleních. Usnadňují plánování objednávek a skladového hospodářství.

⭐ Co znamená řazení „TOP“?

Jde o námi doporučené zobrazení sortimentu, které odpovídá logice portfolia jednotlivých výrobců a usnadňuje orientaci.

📚 Je portfolio v portálu kompletní?

Ne zcela. Zobrazen je nejčastěji objednávaný sortiment. U značek Philips, LEDVANCE, OSRAM a MEGAMAN však udržujeme kompletní dostupné portfolio.

🔄 Jak rychle se aktualizují skladové údaje?

Skladová data jsou aktualizována průběžně a odpovídají skutečnému stavu zásob v jednotlivých skladech.

🏢 Obchodní podmínky pro B2B zákazníky

✔ Individuální ceny a smluvní slevy zůstávají zachovány
✔ Splatnost faktur se nemění
✔ Dopravní podmínky zůstávají stejné
✔ Objednávky přes portál nejsou nijak zpoplatněny
✔ Reklamace řešíme individuálně ve zrychleném režimu
✔ Vrácení zboží je možné po konzultaci s obchodním zástupcem

Portál nemění obchodní podmínky.

Jeho cílem je pouze zjednodušit objednávání, zpřehlednit skladovou dostupnost a urychlit komunikaci mezi zákazníkem a společností Kratochvíl spol. s r.o.

Potřebujete poradit?

V případě technických problémů nebo dotazů k fungování portálu nás neváhejte kontaktovat.

📧 obchod@kratochvil-elektro.cz
📞 +420 312 500 611
ZPĚT NA HLAVNÍ MENU

Spolupracujeme s předními světovými výrobci

Ledvance
Philips
Modus
Megaman
Wago
SapiSelco
Schneider Electric
30 + let zkušeností
Dlouhodobá praxe v oboru a stovky úspěšných projektů.
Doprava zdarma
Při nákupu nad stanovenou hodnotu doručíme zboží zdarma.
Odborné poradenství
Náš tým specialistů vám pomůže s výběrem správného řešení.
Tisíce spokojených klientů
Důvěra našich zákazníků je pro nás největším závazkem.